EVA HRINDOVÁ: O Úřadu práce

Pomáhám své mamince vyřizovat příspěvek na bydlení. Jejich “jednoduchou” žádost jsem se pokoušela online odeslat asi 4 hodiny… A nakonec jsem stejně musela přijít osobně.

Nejprve mě na místě zarazilo, kolik je všude instrukcí v ukrajinštině (nebo ruštině???). Skoro to vypadalo, že to je ukrajinský úřad, ne český. Taky mě zarazila omšelost budovy, oprýskanost chodeb a zastaralost vybavení. Na chodbách byly květiny, které tam asi rostly ještě za komunistů, fakt, nekecám. No jo no, na dávky ukrajincům peníze jsou, ale na novou dlažbu se asi nedostává. O tom, že budova nevypadala nijak zatepleně a úsporně ani nemluvím.

Trošku jsem se pustila s úřednicí do křížku, protože po mě chtěla vyúčtování jednoho přeplatku za energie.

Přiznali jsme příjem, který logicky bude snižovat výši podpory. Nenapadlo mě, že budou chtít mít papírově podložené i takové příjmy. Výpis z účtu s názvem společnosti nestačil. Tlačila jsem na úřednici, že to přece musí stačit, vždyť proč zkoumat příjmy, které přiznáváme, a které logicky snižují výši příspěvku? Ne, paní byla neoblomná. I když to nemá logiku, musí na to mít papír! Naštěstí jsem to jedno vyúčtování v papírech našla…

Ale chápete to? Úředníci jsou už zbaveni používání vlastního rozumu. Musí jednat striktně podle manuálů, i když to k ničemu není a na vyplácené dávky to nemá vliv. To není jen na úřadech práce, je to všude. Byrokracie, odlidštění, formalismus.

Ve vedlejším okénku vyřizovala stejný příspěvek jedna Ukrajinka. Nechtěli jí ho uznat, protože musela něco doložit o otci svého dítěte (ona říkala, že s ním nežije a úřad tvrdil, že na to nemá žádný důkaz a chtěl to nějak doložit). Nakonec se domluvili a úřednice jí říká – “na doložení máte osm dní”. A Ukrajinka na to – “ale já jedu zítra do zahraničí”. Asi si domyslíte, kam tato nešťastná žena jede. Nejspíše do země zmítané válkou, které musíme pomáhat i na úkor vlastního obyvatelstva.

A poslední postřeh – na zdech u svých stolů měly úřednice různé pomůcky – telefonní čísla kolegů, ap. A hádejte, co měly největším písmem – telefon na služebnu policie! Asi asistenci mužů zákona dost často potřebují. Řeknu vám, nechtěla bych takovou práci dělat.